Service Center Management

In der Vergangenheit hat die htw saar den berufsbegleitenden Bachelor Studiengang Service-Center- Management angeboten. Er richtete sich in erster Linie an Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ohne ersten Hochschulabschluss von Unternehmen, die ein (Kunden-) Service Center betreiben. Inzwischen ist der Studiengang eingestellt.

Das Lehrangebot erfolgte mit Unterstützung durch den Branchenspezialisten, die CC-Akademie Saarland GmbH in Saarbrücken. Der Bachelorstudiengang richtete sich an Nachwuchsführungskräfte und Fachkräfte in der Service Center Branche, die sowohl ihre kaufmännisch orientierten Managementkenntnisse maßgeblich verbesserten, als auch Fachkenntnisse im Bereich Kampagnenmanagement oder Personaführung im Service Center aufbauen wollten.